Política de Envíos

1. Ámbito de envío

Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para envíos internacionales, consulta la disponibilidad durante el proceso de compra o contacta con nuestro servicio de atención al cliente.

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Los plazos de entrega estimados son:

• Envíos nacionales: entre  días laborables.

• Envíos internacionales: entre  días laborables.

Los plazos son orientativos y pueden variar debido a circunstancias ajenas a nuestra empresa, como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o periodos de alta demanda.

4. Costes de envío

Los gastos de envío se mostrarán de forma clara durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En determinadas promociones o campañas, podrán ofrecerse envíos gratuitos bajo las condiciones indicadas en cada promoción.

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible por parte de la empresa de transporte.

6. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos facilitados durante la compra.

7. Incidencias en la entrega

Si el pedido llega dañado, incompleto o no ha sido recibido dentro del plazo estimado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para poder gestionar la incidencia.

8. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por imposibilidad de entrega debido a una dirección incorrecta, ausencia reiterada del destinatario o rechazo del paquete, podremos aplicar los costes de reenvío correspondientes.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico o formulario de contacto disponible en nuestra tienda online.